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“一站式”家居靠譜嗎?

日期:2018-04-28 / 人氣:

       時下最流行的特色服務項目可能就是“一站式”家居消費了,一次性買齊生活和裝修所需,讓消費者不用再東奔西走去挑選所需要的商品,這種消費方式尤以裝修和建材團購使用頻率最高。,在裝修過程中,商家借用“一站式”噱頭,用知名品牌搭配雜牌產品形成“聯盟”,也有部分商家喊出“一站式”購齊口號后,不顧自身基因,盲目向下游擴展品類,導致消費者購買的建材產品品質參差不齊。“一站式”家居消費究竟是噱頭還是真正的服務?消費者該如何識別出“一站式”噱頭背后的陷阱?
對于年貨挑選、換季添衣,日常生活中希望兼顧逛街和購買多種生活用品的場景不勝枚舉。曾幾何時,“一站式”購齊成為購物中心、家居賣場乃至上到家居家電,下到內衣服飾品牌的標配宣傳語。很多消費者都體驗過購物中心從購物到餐飲、娛樂的一站式消費便利,體驗過家電套餐一站式購物的實惠。然而,裝修市場的一站式是不是也一樣簡單、暢快?
  對于裝修消費者來說,來回跑建材市場、各種家具店,東奔西走,耗時耗力。而對于專業性極強、陷阱較多的家裝行業,“一站式”消費能否解決難題,多數消費者心存疑慮,參加品牌團購能否買到期望的建材商品?交給一家“拎包入住”的家裝公司能放心嗎?
部分建材賣家盲目追求“一站式”噱頭,在產品質量難以跟上的情況下,盲目推出“一站式”,讓部分一直信賴大品牌的消費者成為“一站式”噱頭的犧牲品,花了品牌的價格卻連帶買到了雜牌產品。
  業內人士提醒,家裝、建材“一站式”美好幻想背后隱藏的兩種最需警惕的陷阱。
  捆綁式團購魚龍混雜
  這種做法常見于建材家居市場近年來常用的“聯盟營銷”,即賣場中不同品類的品牌自發組合,包括消費者購買的聯盟內商家數量越多,得到的優惠越多,優惠形式包括抽取聯單獎、根據聯單數量獲得相應的獎品等。
  業內人士認為,這種“一站式”銷售,看似是消費者和商家可實現雙贏,但事實并非如此,“一站式”銷售參加的商家品牌很難保證全部都是一線品牌,而且相對低知名度的品牌更樂于得到大品牌的帶動,愿意為“一站式”銷售主動提供獎品,進而增加交易量。如此一來,獲得實惠和效率的消費者,很可能因此會在售后服務中付出代價。
  盲目擴充品類難保質量
  除了不同品牌之間因為共同的利益建立起聯盟體外,比較有實力的品牌會以一己之力打通品類,建立圍繞自己品牌的“一站式”購物體系,在家居圈里,這種方式有一個更響亮的名字:大家居。將“大家居”作為發展方向的品牌,往往會給消費者勾勒這樣一幅方便、快捷、實惠同時質量有保證的購物場景:走進品牌店后,可以一站式購齊自己家庭需要的一切產品,上到家電廚電,下到馬桶木門,在選購建材家具的同時,店內專業且免費的測量師傅、設計師將上門完成方案,在全部完工入住后,還可以享受品牌提供的一站式售后服務,再也不必為了修理而東奔西走。
  前景很誘人,但考慮到實際擴展品類的難度,這種前景還只是一種空想。進軍大家居的品牌,在起家之初往往聚焦的是某單個品類,如擅長地板、櫥柜、衣柜等,在自己已有領域內小有名氣和地位,隨后開始圖謀大家居。但如果缺乏足夠長時間的積淀和準備,只是憑借既有資本收購了一個性價比合理的代加工廠,移植了品牌光環卻未注入技術研發核心,那么雖然聽起來是名牌,但后期產品往往在質量上很難讓人滿意。
  “一站式”避險指南
     辨別“大家居”式“一站式”購物陷阱,需要在做出購買決定之前明確品牌主業,品牌發展需要長時間的積淀和技術更新,一個品牌長時間從事的細分領域,聚集著這個品牌的全部拳頭產品和核心技術。其次需要判斷這個品牌的核心技術能否移植到拓展的品類中。例如做櫥柜的品牌,在拓展到衣柜領域時依然有一定的技術相似度,但如果貿然進入軟體沙發領域、墻紙布藝領域或衛浴領域,便需要多加警惕,避免成為商家借品牌名氣短期收割的“死忠粉”。
     對于聯盟形式的“一站式”購物,在購物之前需要對參與活動的品牌評價有所了解。聯盟營銷,往往會有少數知名品牌牽頭,為整個營銷造就品牌光環,另有大量小雜牌摻雜。在購物之前了解了哪些品牌值得購買,就不會被商家提供的聯單獎、終極大獎迷惑,轉而只購買自己需要的品牌,這樣雖然難以享受全部折扣,卻也是以實惠價格購買自己看好品牌的一種策略。退一步來看,商家提供的聯單獎往往只是蠅頭小利的誘惑,比如拖把、電熱水壺,買一款高品質的生活必需品才是硬道理。
 

編輯:鵬偉裝飾小編


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